A Pleno Pulmon

Buzón de quejas, sugerencias y felicitaciones

DESCRIPCIÓN

Este servicio tiene como finalidad recabar y dar seguimiento a las quejas, sugerencias y felicitaciones de cualquier persona o familiar Trasplantados de Pulmón, así como de los profesionales del equipo de trasplante pulmonar.
Cada una de las quejas, sugerencias y felicitaciones se pasará al área correspondiente y únicamente el personal de la Asociación tendrá acceso a esta información, para preservar la confidencialidad de la información.

MODALIDADES

Se dispone de las siguientes opciones que se pueden utilizar para hacer llegar las quejas, sugerencias y felicitaciones:

CORREO ELECTRÓNICO
Puede dirigir un correo electrónico a la dirección: info@aplenopulmon.org
TELEFÓNO Y FAX
Teléfono y fax: 957 453 304.
Movil: 607 785 594.
CARTA POR CORREO POSTAL
Si lo desea puede escribir y dirigir una carta a la siguiente dirección:
Asociación Andaluza de Trasplantados de Pulmón "A Pleno Pulmón"
Avd. Guerrita s/n Centro de Negocios "Los Azahares" 14005 - Córdoba

Los datos que son necesarios incluir en su mensaje son:

NOMBRE Y APELLIDOS*:
E-MAIL:
TELEFONO*:
FECHA:
LUGAR DE PROCEDENCIA:
QUEJA, SUGERENCIA O FELICITACIÓN:

* Estos datos son obligatorios.

PROCEDIMIENTO
Personal de la Asociación se encargará de:
1) Revisar y registrar en una base de datos cada una de las solicitudes recibidas en la cuenta de correo electrónico, teléfono, fax y a través del correo postal.
2) Pasar las peticiones al área correspondiente.
3) cuando sea necesario del seguimiento y estado de la solicitud.